Resi

Politica di cancellazione
Ordine in magazzino: può essere modificato o annullato liberamente prima della spedizione. Gli ordini già processati e spediti non possono essere modificati o annullati. Ordine personalizzato: può essere modificato o annullato entro 2 giorni. Notare bene che tale cancellazione prevede l’addebito, nei confronti dell’acquirente, per le spese di gestione pari 25% del prezzo della merce. Gli ordini già spediti non possono essere modificati o annullati.

Politica del reso
Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla ricezione della merce acquistata per richiedere un reso (oltre 14 giorni, il reso non è più disponibile).
Si prega di restituire gli articoli nelle condizioni originali: le parrucche NON devono essere state spazzolate, lavate, tinte, acconciate e i pizzi NON devono essere stati tagliati. Infine è importante che le etichette nella confezione originale sia intatte e non danneggiate o rimosse.

La nostra politica non prevede il reso per parrucche personalizzate e articoli in promozione.

Per la richiesta di reso, contattaci info@hairgraces.com entro 14 giorni dalla ricezione dell’acquisto. Dopo aver confermato che il tuo reso è stato accettato, ti invieremo un’etichetta di spedizione del reso via e-mail.

Attenzione: NON ci è possibile accettare la restituzione della merce senza la nostra autorizzazione di reso.
Se i resi vengono spediti dall’estero, eventuali tasse, dazi, oneri doganali o spese di spedizione legate al reso, saranno interamente a carico del cliente.