Retour

Politique de remboursement
Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu.（ ni tâché, ni abîmé, ni lavé, et la dentelle n’a pas été coupée.） Il doit également être dans l’emballage d’origine et accompagnés d’une copie de la facture.

Perruques personnalisées et les articoli en sale sont exemptés d’être retournés.

Pour toute demande de retour, vous devez faire une demande écrite en envoyant un email à contact@hairgraces.com en précisant le produit concerné et la raison, notre équipe vous fera une réponse et vous contactera dans les 48h. Après avoir confirmé que votre retour demande est acceptée, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour par e-mail.

Il n’est PAS acceptable pour le colis de retour sans notre autorisation de retour.
. Les frais de retour sont à la charge du client. (Pour le colis envoyé depuis l’extérieur de l’UE, la douane, le frais de livraison sont à la charge du client).

Après réception de votre colis, nous nous chargeons d’effectuer le remboursement dans un délai maximum de 10 jours.

Articles supplémentaires non retournables: Produits logiciels téléchargeables.